Inbenta 是一个复杂的四合一人工智能平台，拥有创建对话式人工智能、管理聊天机器人、管理搜索引擎等功能。该工具为企业提供了一种极其简单的方法来与客户和员工建立强大的对话体验。该平台的高级性能源自神经符号人工智能，因此无需进行细致的培训。这种独特的功能允许跨一系列渠道进行完美的交互。
主要特征
聊天机器人：使企业能够通过 24/7 提供个性化定制答案来吸引任何渠道上的潜在客户和现有客户。
知识：帮助用户提供相关答案，使客户能够通过全面的常见问题解答系统和高效的搜索方法自行解决疑问。
Messenger：通过机器人流程自动化 (RPA) 帮助客户管理交易并轻松完成任务。
搜索：通过有效引导客户进行产品搜索，提高转化率和净推荐值 (NPS)。
好处
增强的客户体验：通过从一开始就提供精确可靠的答案来提高用户参与度。
无缝交互：确保各种渠道上 24/7 流畅的对话体验。
个性化：允许通过与众多第三方平台的固有集成来定制用户旅程。
节省成本：提高座席工作效率，同时降低间接支持成本。
员工支持：保持定期参与并为员工提供支持。
更深入的客户洞察：帮助营销团队更全面地了解客户偏好。
用例
客户支持：通过引入定制和自动化交互来改善客户服务。
员工敬业度：解决日常疑问并帮助员工完成任务。
营销洞察：更深入地了解客户偏好，以指导营销策略。
Inbenta 独特的四合一对话式人工智能平台为旨在提升客户体验和优化客户支持流程的企业提供了强大且直观的解决方案。利用神经符号人工智能的力量，企业可以打造无与伦比的对话体验，在更加个性化的层面上与客户产生共鸣，从而提高参与度并提高整体满意度。
