Inbenta ist eine hochentwickelte 4-in-1-KI-Plattform, die über Funktionen zur Erstellung von Konversations-KI, zur Verwaltung von Chatbots, zur Verwaltung von Suchmaschinen und vielem mehr verfügt. Das Tool bietet Unternehmen eine unglaublich einfache Möglichkeit, wirkungsvolle Gesprächserlebnisse mit Kunden und Mitarbeitern zu schaffen. Diese Plattform bezieht ihre hochwertige Leistung aus der neurosymbolischen KI und macht daher eine sorgfältige Schulung überflüssig. Diese einzigartige Funktion ermöglicht eine reibungslose Interaktion über eine Reihe von Kanälen hinweg.
Hauptmerkmale
Chatbot: Ermöglicht Unternehmen, potenzielle und bestehende Kunden auf jedem Kanal mit individuell zugeschnittenen Antworten zu fesseln, die rund um die Uhr verfügbar sind.
Wissen: Erleichtert Benutzern die Bereitstellung relevanter Antworten und ermöglicht es Kunden, ihre Fragen mithilfe eines umfassenden FAQ-Systems und einer hocheffizienten Suchmethode selbst zu lösen.
Messenger: Unterstützt Kunden bei der Verwaltung ihrer Transaktionen und der einfachen Erledigung von Aufgaben mit Robotic Process Automation (RPA).
Suche: Steigert die Konversionsraten und den Net Promoter Score (NPS), indem Kunden effektiv durch die Produktsuche geführt werden.
Vorteile
Verbessertes Kundenerlebnis: Erhöht die Benutzereinbindung durch die Bereitstellung präziser und zuverlässiger Antworten von Anfang an.
Nahtlose Interaktion: Gewährleistet rund um die Uhr reibungslose Gesprächserlebnisse auf einer Vielzahl von Kanälen.
Personalisierung: Ermöglicht die individuelle Anpassung von Benutzerreisen mit integrierten Integrationen in zahlreiche Plattformen von Drittanbietern.
Kosteneinsparungen: Erhöht die Produktivität der Agenten und reduziert gleichzeitig die Gemeinkosten für den Support.
Mitarbeiterunterstützung: Sorgt für regelmäßiges Engagement und bietet den Mitarbeitern Unterstützung.
Tiefergehende Kundeneinblicke: Unterstützt Marketingteams dabei, umfassendere Einblicke in die Kundenpräferenzen zu gewinnen.
Anwendungsfälle
Kundensupport: Verbessert den Kundenservice durch die Einführung maßgeschneiderter und automatisierter Interaktionen.
Mitarbeiterengagement: Löst tägliche Fragen und unterstützt Mitarbeiter bei ihren Aufgaben.
Marketing-Einblicke: Gewinnen Sie ein aufschlussreicheres Verständnis über Kundenpräferenzen, um Marketingstrategien zu steuern.
Die einzigartige 4-in-1-Konversations-KI-Plattform von Inbenta stellt eine robuste und intuitive Lösung für Unternehmen dar, die ihr Kundenerlebnis verbessern und Kundensupportprozesse optimieren möchten. Durch die Nutzung der Leistungsfähigkeit der neurosymbolischen KI können Unternehmen unvergleichliche Gesprächserlebnisse schaffen, die bei den Kunden auf einer viel persönlicheren Ebene Anklang finden, wodurch das Engagement gesteigert und die Gesamtzufriedenheit gesteigert wird.
