Inbenta es una sofisticada plataforma de IA 4 en 1 que cuenta con funcionalidad para crear IA conversacional, administrar chatbots, administrar motores de búsqueda y mucho más. La herramienta brinda a las empresas una manera increíblemente simple de establecer poderosas experiencias de conversación tanto con clientes como con empleados. Esta plataforma deriva su rendimiento de alto grado de la IA neurosimbólica, por lo que elimina la necesidad de un entrenamiento meticuloso. Esta capacidad única permite una interacción impecable a través de una variedad de canales.
Características clave
Chatbot: permite a las empresas cautivar a clientes potenciales y clientes existentes en cualquier canal con respuestas personalizadas disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Conocimiento: facilita a los usuarios proporcionar respuestas pertinentes, lo que permite a los clientes resolver sus consultas por sí mismos con un sistema integral de preguntas frecuentes y una metodología de búsqueda altamente eficiente.
Messenger: ayuda a los clientes a administrar sus transacciones y completar tareas fácilmente con Robotic Process Automation (RPA).
Búsqueda: aumenta las tasas de conversión y el puntaje neto de promotor (NPS) al guiar de manera efectiva a los clientes a lo largo de su búsqueda de productos.
Beneficios
Experiencia del cliente mejorada: aumenta la participación del usuario al proporcionar respuestas precisas y confiables desde el principio.
Interacción fluida: garantiza experiencias de conversación fluidas las 24 horas del día, los 7 días de la semana en una variedad de canales.
Personalización: permite personalizar los viajes de los usuarios con integraciones innatas a numerosas plataformas de terceros.
Ahorro de costos: aumenta la productividad de los agentes al tiempo que reduce los costos generales de soporte.
Apoyo a los empleados: mantiene un compromiso regular y ofrece apoyo a los empleados.
Perspectivas más profundas de los clientes: ayuda a los equipos de marketing a obtener perspectivas más completas sobre las preferencias de los clientes.
Casos de uso
Atención al cliente: mejora el servicio al cliente mediante la introducción de interacciones personalizadas y automatizadas.
Compromiso de los empleados: Resuelve consultas diarias y facilita a los empleados sus tareas.
Perspectivas de marketing: obtenga una comprensión más perspicaz sobre las preferencias de los clientes para guiar las estrategias de marketing.
La exclusiva plataforma de IA conversacional 4 en 1 de Inbenta presenta una solución robusta e intuitiva para las empresas que buscan mejorar la experiencia del cliente y optimizar los procesos de atención al cliente. Aprovechando el poder de la IA neurosimbólica, las empresas pueden crear experiencias conversacionales incomparables que resuenan con los clientes en un nivel mucho más personal, aumentando así el compromiso y mejorando la satisfacción general.
