Inbenta 是一個複雜的四合一人工智能平台，擁有創建對話式人工智能、管理聊天機器人、管理搜索引擎等功能。該工具為企業提供了一種極其簡單的方法來與客戶和員工建立強大的對話體驗。該平台的高級性能源自神經符號人工智能，因此無需進行細緻的培訓。這種獨特的功能允許跨一系列渠道進行完美的交互。
主要特徵
聊天機器人：使企業能夠通過 24/7 提供個性化定制答案來吸引任何渠道上的潛在客戶和現有客戶。
知識：幫助用戶提供相關答案，使客戶能夠通過全面的常見問題解答系統和高效的搜索方法自行解決疑問。
Messenger：通過機器人流程自動化 (RPA) 幫助客戶管理交易並輕鬆完成任務。
搜索：通過有效引導客戶進行產品搜索，提高轉化率和淨推薦值 (NPS)。
好處
增強的客戶體驗：通過從一開始就提供精確可靠的答案來提高用戶參與度。
無縫交互：確保各種渠道上 24/7 流暢的對話體驗。
個性化：允許通過與眾多第三方平台的固有集成來定制用戶旅程。
節省成本：提高座席工作效率，同時降低間接支持成本。
員工支持：保持定期參與並為員工提供支持。
更深入的客戶洞察：幫助營銷團隊更全面地了解客戶偏好。
用例
客戶支持：通過引入定制和自動化交互來改善客戶服務。
員工敬業度：解決日常疑問並幫助員工完成任務。
營銷洞察：更深入地了解客戶偏好，以指導營銷策略。
Inbenta 獨特的四合一對話式人工智能平台為旨在提升客戶體驗和優化客戶支持流程的企業提供了強大而直觀的解決方案。利用神經符號人工智能的力量，企業可以打造無與倫比的對話體驗，在更加個性化的層面上與客戶產生共鳴，從而提高參與度並提高整體滿意度。
