Crisp MagicReply 是一款先進的人工智能工具，徹底改變了客戶服務領域。它旨在提供精確、快速的響應，極大地增強客戶體驗。該工具非常方便，無需設置或安裝，讓團隊可以立即使用其功能。
Crisp MagicReply 融合了廣泛的功能，包括網站聊天小部件、聊天機器人、CRM、共享收件箱、票務系統、活動、知識庫和用於系統監控的狀態頁面。
它的一個突出功能是 MagicReply，這是一個虛擬助手，能夠根據客戶之前的互動形成個性化的回复。該人工智能工具還具有全球友好性，支持多種語言和渠道，供全球通用使用。
Crisp 向用戶提供 14 天的免費試用期。它的一些主要好處是通過更快、更準確的響應、即時可用性、滿足不同客戶服務需求的廣泛功能、通過MagicReply 的機器學習功能提供個性化服務以及通過多語言和多渠道支持實現全球多功能性來改善客戶服務。
Crisp MagicReply 的其他功能包括總結錄製的對話以實現無縫座席輪班變更、從音頻消息即時切換到文本消息以及控制 API 正常運行時間以提供流暢的用戶體驗。該工具受到全球超過 500,000 個品牌的信賴，可改善他們的客戶體驗。支持的語言包括英語、法語、德語、西班牙語、荷蘭語、葡萄牙語、俄語、土耳其語、簡體中文、芬蘭語等。
