Crisp MagicReply est un outil d'IA avancé qui révolutionne le monde du service client. Il est conçu pour fournir des réponses précises et rapides, améliorant considérablement l'expérience client. L'outil est très pratique, ne nécessitant aucune configuration ou installation, permettant aux équipes d'utiliser immédiatement ses fonctionnalités.
Crisp MagicReply intègre un large éventail de fonctionnalités, notamment un widget de chat de site Web, un chatbot, un CRM, une boîte de réception partagée, un système de billetterie, des campagnes, une base de connaissances et une page d'état pour la surveillance du système.
L'une de ses fonctionnalités les plus remarquables est MagicReply, un assistant virtuel capable de former des réponses personnalisées aux clients en fonction de leurs interactions précédentes. Cet outil d'intelligence artificielle est également compatible avec le monde entier, prenant en charge plusieurs langues et canaux pour une utilisation mondiale et polyvalente.
Crisp étend un essai gratuit de 14 jours aux utilisateurs. Certains de ses principaux avantages sont un service client amélioré grâce à des réponses plus rapides et plus précises, une facilité d'utilisation immédiate, un large éventail de fonctionnalités pour divers besoins de service client, un service personnalisé via les capacités d'apprentissage automatique de MagicReply et une polyvalence mondiale via un support multilingue et multicanal. .
Les fonctionnalités supplémentaires de Crisp MagicReply incluent la synthèse des conversations enregistrées pour des changements de quart d'agent transparents, le passage instantané des messages audio aux messages texte et le contrôle de la disponibilité de l'API pour une expérience utilisateur fluide. Plus de 500 000 marques du monde entier font confiance à cet outil pour améliorer leur expérience client. Les langues prises en charge incluent l'anglais, le français, l'allemand, l'espagnol, le néerlandais, le portugais, le russe, le turc, le chinois simplifié, le finnois, etc.
