Crisp MagicReply は、顧客サービスの世界に革命をもたらす高度な AI ツールです。正確かつ迅速な応答を提供できるように設計されており、顧客エクスペリエンスが大幅に向上します。このツールはセットアップやインストールが不要で利便性が高く、チームはすぐに機能を活用できます。
Crisp MagicReply には、Web サイトのチャット ウィジェット、チャットボット、CRM、共有受信トレイ、チケット発行システム、キャンペーン、ナレッジ ベース、システム監視用のステータス ページなど、幅広い機能が組み込まれています。
その際立った機能の 1 つは、顧客との以前のやり取りに基づいてパーソナライズされた応答を作成できる仮想アシスタントである MagicReply です。この AI ツールはグローバルにも対応しており、複数の言語とチャネルをサポートしており、世界中で多用途に使用できます。
Crisp はユーザーに 14 日間の無料トライアルを延長します。主な利点としては、より迅速で正確な応答、即時的な使いやすさ、多様な顧客サービスのニーズに対応する幅広い機能、MagicReply の機械学習機能によるパーソナライズされたサービス、多言語および多チャネルのサポートによるグローバルな汎用性による顧客サービスの向上が挙げられます。 。
Crisp MagicReply の追加機能には、エージェントのシフト変更をシームレスに行うための録音された会話の要約、音声からテキスト メッセージへの即時切り替え、スムーズなユーザー エクスペリエンスを実現する API 稼働時間の制御などが含まれます。このツールは、カスタマー エクスペリエンスを向上させるために世界中の 500,000 以上のブランドから信頼されています。サポートされている言語には、英語、フランス語、ドイツ語、スペイン語、オランダ語、ポルトガル語、ロシア語、トルコ語、簡体字中国語、フィンランド語などが含まれます。
