Crisp MagicReply es una herramienta avanzada de inteligencia artificial que revoluciona el mundo del servicio al cliente. Está diseñado para proporcionar respuestas precisas y rápidas, mejorando en gran medida las experiencias de los clientes. La herramienta es muy conveniente, no requiere configuración ni instalación, lo que permite a los equipos utilizar sus funciones de inmediato.
Crisp MagicReply incorpora una amplia gama de características que incluyen un widget de chat en el sitio web, un chatbot, CRM, una bandeja de entrada compartida, un sistema de emisión de boletos, campañas, una base de conocimientos y una página de estado para monitorear el sistema.
Una de sus características destacadas es MagicReply, un asistente virtual capaz de formar respuestas personalizadas a los clientes en función de sus interacciones anteriores. Esta herramienta de IA también es compatible con todo el mundo y admite múltiples idiomas y canales para un uso global y versátil.
Crisp ofrece una prueba gratuita de 14 días a los usuarios. Algunos de sus principales beneficios son un mejor servicio al cliente a través de respuestas más rápidas y precisas, usabilidad inmediata, una amplia gama de funciones para diversas necesidades de servicio al cliente, servicio personalizado a través de las capacidades de aprendizaje automático de MagicReply y versatilidad global a través de soporte multilingüe y multicanal. .
Las características adicionales de Crisp MagicReply incluyen el resumen de conversaciones grabadas para cambios de turno de agentes sin interrupciones, cambio instantáneo de mensajes de audio a mensajes de texto y control del tiempo de actividad de la API para una experiencia de usuario fluida. Más de 500 000 marcas de todo el mundo confían en esta herramienta para mejorar la experiencia de sus clientes. Los idiomas admitidos incluyen inglés, francés, alemán, español, holandés, portugués, ruso, turco, chino simplificado, finlandés y más.
