Crisp MagicReply è uno strumento AI avanzato che rivoluziona il mondo del servizio clienti. È progettato per fornire risposte precise e rapide, migliorando notevolmente l'esperienza del cliente. Lo strumento è estremamente conveniente, non richiede configurazione o installazione, consentendo ai team di utilizzare immediatamente le sue funzionalità.
Crisp MagicReply incorpora un'ampia gamma di funzionalità tra cui un widget per la chat del sito Web, un chatbot, un CRM, una casella di posta condivisa, un sistema di ticketing, campagne, una knowledge base e una pagina di stato per il monitoraggio del sistema.
Una delle sue caratteristiche distintive è MagicReply, un assistente virtuale in grado di formare risposte personalizzate ai clienti in base alle loro precedenti interazioni. Questo strumento AI è anche global-friendly, supporta più lingue e canali per un uso globale e versatile.
Crisp estende agli utenti una prova gratuita di 14 giorni. Alcuni dei suoi principali vantaggi sono il miglioramento del servizio clienti attraverso risposte più rapide e accurate, l'usabilità immediata, un'ampia gamma di funzionalità per le diverse esigenze del servizio clienti, un servizio personalizzato tramite le capacità di apprendimento automatico di MagicReply e la versatilità globale grazie al supporto multilingue e multicanale .
Le funzionalità aggiuntive di Crisp MagicReply includono il riepilogo delle conversazioni registrate per cambi di turno degli agenti senza soluzione di continuità, il passaggio istantaneo dall'audio ai messaggi di testo e il controllo del tempo di attività dell'API per un'esperienza utente fluida. Questo strumento è considerato affidabile da oltre 500.000 marchi in tutto il mondo per migliorare la loro esperienza del cliente. Le lingue supportate includono inglese, francese, tedesco, spagnolo, olandese, portoghese, russo, turco, cinese semplificato, finlandese e altro ancora.
