Crisp MagicReply ist ein fortschrittliches KI-Tool, das die Welt des Kundenservice revolutioniert. Es wurde entwickelt, um präzise und schnelle Antworten zu liefern und so das Kundenerlebnis erheblich zu verbessern. Das Tool ist äußerst praktisch und erfordert keine Einrichtung oder Installation, sodass Teams seine Funktionen sofort nutzen können.
Crisp MagicReply umfasst eine breite Palette an Funktionen, darunter ein Website-Chat-Widget, einen Chatbot, CRM, einen gemeinsamen Posteingang, ein Ticketsystem, Kampagnen, eine Wissensdatenbank und eine Statusseite zur Systemüberwachung.
Eine seiner herausragenden Funktionen ist MagicReply, ein virtueller Assistent, der in der Lage ist, personalisierte Antworten an Kunden auf der Grundlage ihrer vorherigen Interaktionen zu formulieren. Dieses KI-Tool ist außerdem global einsetzbar und unterstützt mehrere Sprachen und Kanäle für den globalen und vielseitigen Einsatz.
Crisp bietet Benutzern eine 14-tägige kostenlose Testversion an. Zu den Hauptvorteilen zählen ein verbesserter Kundenservice durch schnellere, genauere Antworten, sofortige Benutzerfreundlichkeit, eine breite Palette von Funktionen für unterschiedliche Kundendienstanforderungen, personalisierter Service durch die maschinellen Lernfunktionen von MagicReply und globale Vielseitigkeit durch mehrsprachigen und mehrkanaligen Support .
Zu den weiteren Funktionen von Crisp MagicReply gehören die Zusammenfassung aufgezeichneter Gespräche für nahtlose Agentenschichtwechsel, der sofortige Wechsel von Audio- zu Textnachrichten und die Steuerung der API-Verfügbarkeit für ein reibungsloses Benutzererlebnis. Über 500.000 Marken weltweit vertrauen auf dieses Tool, um ihr Kundenerlebnis zu verbessern. Zu den unterstützten Sprachen gehören Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Niederländisch, Portugiesisch, Russisch, Türkisch, vereinfachtes Chinesisch, Finnisch und mehr.
