Reviews.io 是 REVIEWS.io 推出的最先进的工具,利用人工智能技术帮助企业更有效地管理客户反馈。它可以在短短几秒钟内自动生成对客户评论的个性化回复,大大加快了评论的响应时间。
主要特征
基于人工智能的响应:此功能允许企业快速生成个性化的客户评论。
Google 卖家评级:通过与 Google 卖家评级合作,企业可以改善其在线形象并增强其 Google AdWords 效果。
声誉管理:客户可以通过及时有效地处理客户评论来维护他们的在线形象。
与 Salesforce® 集成:REVIEWS.io 在 Salesforce® 平台内提供评论指标,允许用户在其 CMS 系统内跟踪和管理客户反馈。
店内评论:该系统还管理店内评论,允许企业管理和收集在实体店购物的顾客的评论。
评论发布、视频评论和社会证明:公司可以通过发布评论、收集视频评论和展示社会证明来提高其可信度。
评论广告、短信评论、商家指标和竞争对手分析:其他功能包括在广告中营销评论、通过短信收集评论、衡量商家指标以及分析竞争对手活动的能力。
用例
通过自动化、个性化的回复来提高对客户评论的回复率。
通过 Google 卖家评级和声誉管理提高在线形象。
通过评论发布和视频评论,利用评论进行促销活动。
通过店内评论、商家指标和竞争对手分析获取客户洞察。
总体而言,通过 Reviews.io,企业可以有效地处理客户评论,培养客户信任并提高转化率。