Reviews.io è uno strumento all'avanguardia di REVIEWS.io che utilizza le tecnologie AI per aiutare le aziende a gestire il feedback dei clienti in modo più efficace. Genera automaticamente risposte personalizzate alle recensioni dei clienti in pochi secondi, accelerando notevolmente i tempi di risposta per le recensioni.
Caratteristiche principali
Risposte basate sull'intelligenza artificiale: questa funzione consente alle aziende di generare recensioni rapide e personalizzate per i clienti.
Valutazioni dei venditori di Google: in collaborazione con Valutazioni dei venditori di Google, le aziende possono migliorare la propria presenza online e amplificare le prestazioni di Google AdWords.
Gestione della reputazione: i clienti possono mantenere il proprio personaggio online rispondendo alle recensioni dei clienti in modo tempestivo ed efficiente.
Integrazione con Salesforce®: REVIEWS.io fornisce metriche di revisione all'interno della piattaforma Salesforce®, consentendo agli utenti di monitorare e gestire il feedback dei clienti all'interno del proprio sistema CMS.
Recensioni in negozio: il sistema gestisce anche le recensioni in negozio, consentendo alle aziende di gestire e raccogliere recensioni dai clienti che fanno acquisti nei negozi fisici.
Pubblicazione di recensioni, recensioni video e prove sociali: le aziende possono aumentare la loro credibilità pubblicando recensioni, raccogliendo recensioni video e dimostrando prove sociali.
Recensione di annunci pubblicitari, recensioni via SMS, metriche del commerciante e analisi della concorrenza: altre funzionalità includono la possibilità di commercializzare recensioni negli annunci pubblicitari, raccogliere recensioni tramite SMS, misurare le metriche del commerciante e analizzare l'attività della concorrenza.
Casi d'uso
Aumenta i tassi di risposta alle recensioni dei clienti con risposte automatizzate e personalizzate.
Migliorare la presenza online con le valutazioni dei venditori di Google e la gestione della reputazione.
Utilizzo delle recensioni per attività promozionali attraverso la pubblicazione di recensioni e le revisioni video.
Ottenere informazioni sui clienti attraverso recensioni in negozio, metriche del commerciante e analisi della concorrenza.
Nel complesso, con Reviews.io, le aziende possono gestire in modo efficiente le recensioni dei clienti, coltivare la fiducia dei clienti e aumentare le conversioni.
