Reviews.io は、AI テクノロジーを利用して企業が顧客のフィードバックをより効果的に管理できるようにする REVIEWS.io の最先端ツールです。顧客レビューに対するパーソナライズされた応答がわずか数秒で自動生成され、レビューへの応答時間が大幅に短縮されます。
主な特長
AI ベースの応答: この機能により、企業は顧客レビューに合わせて迅速にパーソナライズされたレビューを生成できます。
Google Seller Ratings: Google Seller Ratings と連携することで、企業はオンライン プレゼンスを向上させ、Google AdWords のパフォーマンスを向上させることができます。
評判管理: 顧客は、タイムリーかつ効率的な方法で顧客レビューに対処することで、オンライン上のペルソナを維持できます。
Salesforce® との統合: REVIEWS.io は、Salesforce® プラットフォーム内でレビュー指標を提供し、ユーザーが CMS システム内で顧客のフィードバックを追跡および管理できるようにします。
店内レビュー: このシステムは店内レビューも管理するため、企業は実店舗で買い物をする顧客からのレビューを管理および収集できます。
レビューの公開、ビデオレビュー、および社会的証明: 企業は、レビューを公開し、ビデオレビューを収集し、社会的証明を実証することによって、信頼性を高めることができます。
広告のレビュー、SMS レビュー、販売者の指標、競合他社の分析: その他の機能には、広告内のレビューのマーケティング、SMS 経由でのレビューの収集、販売者の指標の測定、競合他社の活動の分析などの機能が含まれます。
使用例
自動化されたパーソナライズされた応答により、顧客レビューへの応答率が向上します。
Google Seller Ratings と Reputation Management を使用してオンライン プレゼンスを向上させます。
レビュー公開や動画レビューを通じてレビューをプロモーション活動に活用。
店内レビュー、販売者の指標、競合他社の分析を通じて顧客の洞察を取得します。
全体として、Reviews.io を使用すると、企業は顧客レビューを効率的に処理し、顧客の信頼を育み、コンバージョンを促進できます。
