O Reviews.io é uma ferramenta de última geração da REVIEWS.io que utiliza tecnologias de IA para ajudar as empresas a gerenciar o feedback dos clientes com mais eficiência. Ele gera automaticamente respostas personalizadas para avaliações de clientes em apenas alguns segundos, acelerando bastante o tempo de resposta para avaliações.
Características principais
Respostas baseadas em IA: essa função permite que as empresas gerem análises rápidas e personalizadas para os clientes.
Classificações do vendedor do Google: em cooperação com as classificações do vendedor do Google, as empresas podem melhorar sua presença on-line e ampliar seu desempenho no Google AdWords.
Gerenciamento de reputação: os clientes podem manter sua personalidade on-line abordando as avaliações dos clientes de maneira oportuna e eficiente.
Integração com Salesforce®: REVIEWS.io fornece métricas de revisão dentro da plataforma Salesforce®, permitindo que os usuários rastreiem e gerenciem o feedback do cliente em seu sistema CMS.
Avaliações na loja: o sistema também gerencia as avaliações na loja, permitindo que as empresas gerenciem e coletem avaliações dos clientes que compram em lojas físicas.
Publicação de resenhas, resenhas de vídeo e prova social: as empresas podem aumentar sua credibilidade publicando resenhas, coletando resenhas de vídeo e demonstrando prova social.
Anúncios de revisão, comentários de SMS, métricas de comerciantes e análise de concorrentes: outros recursos incluem a capacidade de comercializar comentários em anúncios, coletar comentários por SMS, medir métricas de comerciantes e analisar a atividade do concorrente.
Casos de uso
Aumente as taxas de resposta às avaliações dos clientes com respostas automatizadas e personalizadas.
Melhorando a presença on-line com as avaliações do vendedor do Google e gerenciamento de reputação.
Utilizando comentários para atividades promocionais por meio de publicação de comentários e comentários de vídeo.
Obtenção de insights do cliente por meio de avaliações na loja, métricas do comerciante e análise da concorrência.
No geral, com o Reviews.io, as empresas podem lidar com as avaliações de seus clientes com eficiência, cultivando a confiança do cliente e aumentando as conversões.
