Reviews.io es una herramienta de última generación de REVIEWS.io que utiliza tecnologías de inteligencia artificial para ayudar a las empresas a administrar los comentarios de los clientes de manera más efectiva. Genera automáticamente respuestas personalizadas a las reseñas de los clientes en cuestión de segundos, lo que acelera enormemente el tiempo de respuesta para las reseñas.
Características clave
Respuestas basadas en IA: esta función permite a las empresas generar reseñas rápidas y personalizadas para los clientes.
Calificaciones de vendedores de Google: en cooperación con Calificaciones de vendedores de Google, las empresas pueden mejorar su presencia en línea y amplificar su rendimiento de Google AdWords.
Gestión de la reputación: los clientes pueden mantener su personalidad en línea al abordar las reseñas de los clientes de manera oportuna y eficiente.
Integración con Salesforce®: REVIEWS.io proporciona Métricas de revisión dentro de la plataforma Salesforce®, lo que permite a los usuarios rastrear y administrar los comentarios de los clientes dentro de su sistema CMS.
Reseñas en la tienda: el sistema también administra las Reseñas en la tienda, lo que permite a las empresas administrar y recopilar reseñas de clientes que compran en tiendas físicas.
Publicación de reseñas, reseñas de videos y pruebas sociales: las empresas pueden aumentar su credibilidad publicando reseñas, recopilando reseñas de videos y demostrando pruebas sociales.
Revisar anuncios, reseñas por SMS, métricas de comerciantes y análisis de la competencia: otras características incluyen la capacidad de comercializar reseñas en anuncios, recopilar reseñas a través de SMS, medir métricas de comerciantes y analizar la actividad de la competencia.
Casos de uso
Aumente las tasas de respuesta a las reseñas de los clientes con respuestas automatizadas y personalizadas.
Mejorar la presencia en línea con Google Seller Ratings y Reputation Management.
Utilizar reseñas para actividades promocionales a través de Publicación de reseñas y Reseñas de video.
Obtener información del cliente a través de revisiones en la tienda, métricas de comerciantes y análisis de la competencia.
En general, con Reviews.io, las empresas pueden manejar de manera eficiente las reseñas de sus clientes, cultivando la confianza de los clientes e impulsando las conversiones.
