Reviews.io est un outil de pointe de REVIEWS.io qui utilise les technologies d'intelligence artificielle pour aider les entreprises à gérer plus efficacement les commentaires des clients. Il génère automatiquement des réponses personnalisées aux avis des clients en quelques secondes, ce qui accélère considérablement le temps de réponse aux avis.
Principales caractéristiques
Réponses basées sur l'IA : cette fonction permet aux entreprises de générer des avis clients rapides et personnalisés.
Google Seller Ratings : en coopération avec Google Seller Ratings, les entreprises peuvent améliorer leur présence en ligne et amplifier leurs performances Google AdWords.
Gestion de la réputation : les clients peuvent conserver leur personnalité en ligne en répondant aux avis des clients de manière rapide et efficace.
Intégration avec Salesforce® : REVIEWS.io fournit des métriques d'évaluation au sein de la plate-forme Salesforce®, permettant aux utilisateurs de suivre et de gérer les commentaires des clients dans leur système CMS.
Avis en magasin : le système gère également les avis en magasin, ce qui permet aux entreprises de gérer et de collecter les avis des clients qui achètent dans des magasins physiques.
Publication d'avis, avis vidéo et preuve sociale : les entreprises peuvent accroître leur crédibilité en publiant des avis, en collectant des avis vidéo et en démontrant une preuve sociale.
Examiner les publicités, les avis par SMS, les mesures des marchands et l'analyse des concurrents : les autres fonctionnalités incluent la possibilité de commercialiser les avis dans les publicités, de collecter des avis par SMS, de mesurer les mesures des marchands et d'analyser l'activité des concurrents.
Cas d'utilisation
Augmentez les taux de réponse aux avis clients grâce à des réponses automatisées et personnalisées.
Améliorer la présence en ligne avec Google Seller Ratings et Reputation Management.
Utilisation des avis pour les activités promotionnelles via la publication d'avis et les avis vidéo.
Obtenir des informations sur les clients grâce aux avis en magasin, aux mesures des marchands et à l'analyse des concurrents.
Dans l'ensemble, avec Reviews.io, les entreprises peuvent gérer efficacement les avis de leurs clients, cultiver la confiance des clients et stimuler les conversions.
