Reviews.io ist ein hochmodernes Tool von VIEWS.io, das KI-Technologien nutzt, um Unternehmen dabei zu helfen, Kundenfeedback effektiver zu verwalten. Es generiert automatisch in Sekundenschnelle personalisierte Antworten auf Kundenbewertungen und verkürzt so die Reaktionszeit für Bewertungen erheblich.
Hauptmerkmale
KI-basierte Antworten: Diese Funktion ermöglicht es Unternehmen, schnell und auf Kunden zugeschnittene Bewertungen zu erstellen.
Google Seller Ratings: In Zusammenarbeit mit Google Seller Ratings können Unternehmen ihre Online-Präsenz verbessern und ihre Google AdWords-Performance steigern.
Reputationsmanagement: Kunden können ihre Online-Persönlichkeit aufrechterhalten, indem sie zeitnah und effizient auf Kundenbewertungen eingehen.
Integration mit Salesforce®: VIEWS.io stellt Bewertungsmetriken innerhalb der Salesforce®-Plattform bereit, sodass Benutzer Kundenfeedback in ihrem CMS-System verfolgen und verwalten können.
Bewertungen im Geschäft: Das System verwaltet auch Bewertungen im Geschäft, sodass Unternehmen Bewertungen von Kunden verwalten und sammeln können, die in physischen Geschäften einkaufen.
Veröffentlichung von Rezensionen, Videorezensionen und Social Proof: Unternehmen können ihre Glaubwürdigkeit erhöhen, indem sie Rezensionen veröffentlichen, Videorezensionen sammeln und Social Proof nachweisen.
Überprüfen Sie Werbung, SMS-Bewertungen, Händlermetriken und Konkurrenzanalyse: Zu den weiteren Funktionen gehört die Möglichkeit, Bewertungen in Anzeigen zu vermarkten, Bewertungen per SMS zu sammeln, Händlermetriken zu messen und die Aktivitäten von Mitbewerbern zu analysieren.
Anwendungsfälle
Erhöhen Sie die Antwortraten auf Kundenbewertungen mit automatisierten, personalisierten Antworten.
Verbessern Sie die Online-Präsenz mit Google Seller Ratings und Reputation Management.
Nutzung von Rezensionen für Werbeaktivitäten durch Rezensionsveröffentlichung und Videorezensionen.
Gewinnung von Kundeneinblicken durch In-Store-Bewertungen, Händlermetriken und Wettbewerbsanalysen.
Insgesamt können Unternehmen mit Reviews.io ihre Kundenbewertungen effizient bearbeiten, das Vertrauen der Kunden stärken und die Conversions steigern.
