コードレスは、カスタマー サポート チームが電話でより良いサービスを提供できるようにする、AI を活用したコンタクト センター ソリューションです。その主な機能は次のとおりです。
- 通話の自動文字起こし: 通話をリアルタイムで文字起こしし、時間を節約し、精度を向上させます。
- 会話インテリジェンス: 通話を分析して、顧客の行動や好みについての洞察を提供します。
- 感情分析: 通話の感情的な調子を判断し、エージェントが適切に対応できるようにします。
- さらにもっと！
コードレスは、電話での顧客エクスペリエンスを向上させたい企業に最適です。その使用例には次のようなものがあります。
- カスタマー サポート: 顧客からの問い合わせに簡単に対応するために必要なツールをエージェントに提供します。
- 営業: 顧客のニーズや好みについての洞察を提供することで、営業チームがより効果的に取引を成立させるのに役立ちます。
- マーケティング: マーケティング キャンペーンの改善に使用できる、顧客の行動や好みに関する貴重なデータを提供します。
コードレスを使用すると、カスタマー サポート チームは電話で優れたサービスを提供できるため、顧客満足度とロイヤルティの向上につながります。今すぐコードレスを試して、コンタクト センターで AI の力を体験してください。
