Cordless est une solution de centre de contact alimentée par l'IA qui aide les équipes de support client à fournir un meilleur service par téléphone. Ses principales caractéristiques comprennent :
- Transcription automatique des appels : transcrit les appels en temps réel, ce qui permet de gagner du temps et d'améliorer la précision.
- Intelligence conversationnelle : analyse les appels pour fournir des informations sur le comportement et les préférences des clients.
- Analyse des sentiments : détermine le ton émotionnel d'un appel pour aider les agents à répondre de manière appropriée.
- Et beaucoup plus!
Le sans fil est idéal pour les entreprises qui souhaitent améliorer l'expérience client par téléphone. Ses cas d'utilisation incluent :
- Support client : Fournit aux agents les outils dont ils ont besoin pour gérer facilement les demandes des clients.
- Ventes : aide les équipes de vente à conclure des affaires plus efficacement en fournissant des informations sur les besoins et les préférences des clients.
- Marketing : Fournit des données précieuses sur le comportement et les préférences des clients qui peuvent être utilisées pour améliorer les campagnes marketing.
Avec Cordless, votre équipe de support client peut fournir un service exceptionnel par téléphone, ce qui améliore la satisfaction et la fidélité des clients. Essayez Cordless dès aujourd'hui et découvrez la puissance de l'IA dans votre centre de contact.
