Cordless ist eine KI-gestützte Contact-Center-Lösung, die Kundensupport-Teams dabei hilft, besseren Service per Telefon zu bieten. Zu seinen Hauptmerkmalen gehören:
- Automatische Anruftranskription: Transkribiert Anrufe in Echtzeit, spart Zeit und verbessert die Genauigkeit.
- Konversationsintelligenz: Analysiert Anrufe, um Einblicke in das Verhalten und die Vorlieben der Kunden zu erhalten.
- Stimmungsanalyse: Bestimmt den emotionalen Ton eines Anrufs, um Agenten dabei zu helfen, angemessen zu reagieren.
- Und vieles mehr!
Cordless eignet sich ideal für Unternehmen, die das Kundenerlebnis am Telefon verbessern möchten. Zu seinen Anwendungsfällen gehören:
- Kundensupport: Bietet Agenten die Tools, die sie benötigen, um Kundenanfragen problemlos zu bearbeiten.
- Vertrieb: Hilft Vertriebsteams, Geschäfte effektiver abzuschließen, indem Einblicke in die Bedürfnisse und Vorlieben der Kunden bereitgestellt werden.
- Marketing: Stellt wertvolle Daten über Kundenverhalten und -präferenzen bereit, die zur Verbesserung von Marketingkampagnen verwendet werden können.
Mit Cordless kann Ihr Kundensupport-Team einen außergewöhnlichen Service am Telefon bieten, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit und -treue führt. Testen Sie Cordless noch heute und erleben Sie die Leistungsfähigkeit der KI in Ihrem Contact Center.
