Cordless è una soluzione per contact center basata sull'intelligenza artificiale che aiuta i team di assistenza clienti a fornire un servizio migliore al telefono. Le sue caratteristiche principali includono:
- Trascrizione automatica delle chiamate: trascrive le chiamate in tempo reale, risparmiando tempo e migliorando la precisione.
- Conversation intelligence: analizza le chiamate per fornire approfondimenti sul comportamento e sulle preferenze dei clienti.
- Analisi del sentiment: determina il tono emotivo di una chiamata per aiutare gli agenti a rispondere in modo appropriato.
- E altro ancora!
Cordless è la soluzione ideale per le aziende che desiderano migliorare l'esperienza del cliente tramite telefono. I suoi casi d'uso includono:
- Assistenza clienti: fornisce agli agenti gli strumenti di cui hanno bisogno per gestire con facilità le richieste dei clienti.
- Vendite: aiuta i team di vendita a chiudere le trattative in modo più efficace fornendo informazioni dettagliate sulle esigenze e le preferenze dei clienti.
- Marketing: fornisce dati preziosi sul comportamento e sulle preferenze dei clienti che possono essere utilizzati per migliorare le campagne di marketing.
Con Cordless, il tuo team di assistenza clienti può fornire un servizio eccezionale al telefono, portando a una maggiore soddisfazione e fidelizzazione dei clienti. Prova Cordless oggi e sperimenta la potenza dell'IA nel tuo contact center.
