Kore.ai è un'azienda innovativa specializzata nella fornitura di esperienze per clienti e dipendenti ottimizzate per l'intelligenza artificiale in vari settori. Le caratteristiche principali della piattaforma includono Experience Optimization (XO), che combina AI conversazionale e UX digitale per interazioni senza soluzione di continuità, prodotti incentrati sul settore per campi come contact center, banche, sanità e commercio e SearchAssist, una soluzione di ricerca cognitiva con supporto conversazionale .
Le soluzioni di Kore.ai sono progettate per vari professionisti e settori, inclusi i team del servizio clienti che cercano di migliorare l'esperienza del cliente con assistenti virtuali basati sull'intelligenza artificiale, i team di supporto delle risorse umane e IT alla ricerca di strumenti basati sull'intelligenza artificiale per semplificare il supporto ai dipendenti e le aziende e le organizzazioni che mirano a migliorare le interazioni con i clienti e i dipendenti attraverso la tecnologia AI.
In conclusione, Kore.ai offre una piattaforma completa che consente alle organizzazioni di automatizzare le interazioni e ottimizzare le esperienze sia per i clienti che per i dipendenti in una moltitudine di settori.
