Caratteristiche principali
- Conversazioni vocali con l'intelligenza artificiale: Vocads coinvolge i clienti attraverso interazioni di intelligenza artificiale abilitate alla voce. Questo metodo incoraggia gli intervistati a fornire risposte più concrete e oneste, portando alla raccolta di dati più ricchi.
- Sondaggi in tempo reale: la piattaforma ha la capacità di lanciare sondaggi in tempo reale. Ciò garantisce alle aziende di connettersi direttamente con i propri clienti al momento giusto, migliorando il coinvolgimento e il tasso di risposta.
- Sovranità dei dati e conformità al GDPR: con Vocads, le aziende possono essere certe che i dati dei loro consumatori sono al sicuro. La piattaforma è pienamente conforme agli standard GDPR, fornendo garanzie nella gestione e nella gestione dei dati.
- Intuizioni emotive: Vocads non raccoglie solo risposte, ma scopre anche le emozioni dietro di esse. Questa funzione aiuta le aziende a comprendere a fondo i sentimenti dei propri clienti, facilitando un processo decisionale migliore e centrato sulle emozioni.
- Piattaforma user-friendly: l'interfaccia di Vocads è progettata con semplicità e facilità d'uso. Non è richiesta alcuna codifica, consentendo alle aziende di creare e distribuire sondaggi senza problemi e con il minimo sforzo.
Casi d'uso
- Feedback dei clienti: Vocads eccelle nella raccolta di feedback dettagliati dai clienti. I dati raccolti possono rivelare intuizioni critiche, aiutando le aziende a migliorare le loro offerte, prodotti e servizi.
- Sondaggi sui dipendenti: oltre ai sondaggi sui clienti, Vocads può essere utilizzato anche per uso interno. Lanciando sondaggi basati sulla voce, le aziende possono valutare i sentimenti dei dipendenti e, di conseguenza, migliorare la soddisfazione e il coinvolgimento sul posto di lavoro.
- Miglioramento dell'esperienza del cliente: la capacità della piattaforma di accedere a intuizioni emotive può essere utilizzata per perfezionare l'interazione complessiva con il cliente. Comprendendo i sentimenti dietro le loro esperienze, le aziende possono migliorare in modo significativo le loro strategie di esperienza del cliente.
Tutto sommato, Vocads è un sofisticato strumento di indagine integrato nell'intelligenza artificiale che rivoluziona la raccolta di feedback. La sua attenzione alle interazioni vocali e alle intuizioni emotive consente alle aziende di penetrare oltre la superficie e approfondire le esperienze dei propri clienti. Con funzionalità di indagine in tempo reale e un'interfaccia user-friendly, Vocads funge da strumento prezioso per le aziende che desiderano ampliare la loro comprensione delle relazioni con i clienti, favorendo così migliori strategie di coinvolgimento, fidelizzazione e fidelizzazione.
