Hauptmerkmale
- Sprachgespräche mit KI: Vocads bindet Kunden durch sprachgesteuerte KI-Interaktionen ein. Diese Methode ermutigt die Befragten, substanziellere und ehrlichere Antworten zu geben, was zur Erfassung umfangreicherer Daten führt.
- Echtzeitumfragen: Die Plattform bietet die Möglichkeit, Umfragen in Echtzeit zu starten. Dies stellt sicher, dass Unternehmen im richtigen Moment direkt mit ihren Kunden in Kontakt treten und so das Engagement und die Antwortrate verbessern.
- Datensouveränität und DSGVO-Konformität: Mit Vocads können Unternehmen sicher sein, dass die Daten ihrer Verbraucher sicher sind. Die Plattform entspricht vollständig den DSGVO-Standards und bietet Sicherheit bei der Datenverarbeitung und -verwaltung.
- Emotionale Einblicke: Vocads sammelt nicht nur Antworten, sondern deckt auch die dahinter stehenden Emotionen auf. Diese Funktion hilft Unternehmen dabei, die Gefühle ihrer Kunden tiefgreifend zu verstehen und so eine bessere, emotionale Entscheidungsfindung zu ermöglichen.
- Benutzerfreundliche Plattform: Die Benutzeroberfläche von Vocads ist einfach und benutzerfreundlich gestaltet. Es ist keine Programmierung erforderlich, sodass Unternehmen Umfragen nahtlos und mit minimalem Aufwand erstellen und bereitstellen können.
Anwendungsfälle
- Kundenfeedback: Vocads zeichnet sich dadurch aus, dass es detailliertes Feedback von Kunden einholt. Die gesammelten Daten können wichtige Erkenntnisse liefern und Unternehmen dabei helfen, ihre Angebote, Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.
- Mitarbeiterbefragungen: Neben Kundenbefragungen können Vocads auch für den internen Gebrauch eingesetzt werden. Durch die Einführung sprachbasierter Umfragen können Unternehmen die Stimmung ihrer Mitarbeiter einschätzen und so die Zufriedenheit und das Engagement am Arbeitsplatz verbessern.
- Verbesserung des Kundenerlebnisses: Die Fähigkeit der Plattform, auf emotionale Erkenntnisse zuzugreifen, kann genutzt werden, um die gesamte Kundeninteraktion zu verfeinern. Durch das Verständnis der Gefühle hinter ihren Erfahrungen können Unternehmen ihre Kundenerlebnisstrategien erheblich verbessern.
Alles in allem ist Vocads ein hochentwickeltes, in KI eingebettetes Umfragetool, das das Sammeln von Feedback revolutioniert. Der Fokus auf Sprachinteraktionen und emotionalen Erkenntnissen ermöglicht es Unternehmen, über die Oberfläche hinauszudringen und in die Tiefen der Erfahrungen ihrer Kunden einzutauchen. Mit Echtzeit-Umfragefunktionen und einer benutzerfreundlichen Oberfläche dient Vocads als unschätzbares Instrument für Unternehmen, die ihr Verständnis von Kundenbeziehungen erweitern und so verbesserte Engagement-, Bindungs- und Loyalitätsstrategien fördern möchten.
