Présentation de Cohere - La plate-forme alimentée par l'IA pour un support client amélioré
Cohere est une plate-forme alimentée par l'IA conçue pour améliorer le support client en tirant parti des tickets précédents et des analyses avancées. Avec la capacité de trouver des réponses à l'aide de grands modèles de langage, Cohere fournit des réponses précises et personnalisées, résolvant jusqu'à 60 % des tickets et améliorant la satisfaction globale des clients. L'outil s'intègre également de manière transparente aux ressources d'assistance et aux centres de services existants.
Fonctionnalités et avantages clés :
- Recherche de réponses : utilise de grands modèles de langage pour fournir des réponses précises et personnalisées.
- Automatisation : résout jusqu'à 60 % des tickets, améliorant ainsi la satisfaction des clients.
- Intégration : s'intègre de manière transparente aux ressources d'assistance et aux centres de services existants.
Cas d'utilisation :
- Équipes de support client : chercher à automatiser les réponses et à améliorer les taux de résolution.
- Entreprises à croissance rapide : viser à maintenir un service client de haute qualité.
- Organisations : elles cherchent à optimiser leurs ressources d'assistance et à générer un retour sur investissement.
Découvrez la solution complète de Cohere pour améliorer le support client grâce à une assistance basée sur l'IA et une intégration transparente. Téléchargez l'outil dès aujourd'hui et voyez les avantages par vous-même.
