Der AI Customer Service von Netomi, eine innovative Plattform, die speziell für Unternehmen auf Unternehmensebene entwickelt wurde, bietet Automatisierung und Optimierung für Kundensupportprozesse. Im Gegensatz zu seinen herkömmlichen Pendants nutzt es fortschrittliche KI- und Deep-Learning-Technologie, um ein erstklassiges Kundenservice-Erlebnis zu gewährleisten.
Hauptmerkmale
Erweiterter KI-Kundenservice: Er geht über die Fähigkeiten herkömmlicher Chatbots hinaus, indem er umfassenden automatisierten Support bietet und eine effiziente Lösung von Kundenproblemen garantiert.
Echtzeit-Anfragelösung: Es ist in der Lage, bis zu 80 % der routinemäßigen Kundenanfragen in Echtzeit zu lösen, wodurch die Reaktionszeiten erheblich verkürzt und die Kundenzufriedenheit verbessert werden.
Mehrsprachiger Support: Mit der Fähigkeit, Kundensupport in über 100 Sprachen anzubieten, gewährleistet es eine wirklich globale Reichweite.
Nahtlose Integrationen: Es lässt sich problemlos in bestehende Kundenkommunikationssoftware und Geschäftssysteme integrieren und sorgt so für einen reibungslosen Übergang und eine einheitliche Benutzerfreundlichkeit.
Deep-Learning-Technologie: Durch die Nutzung der Leistungsfähigkeit der Deep-Learning-Technologie werden einzigartige Kundenabsichtsmodelle erstellt, die personalisierte und kontextorientierte Antworten liefern.
Anwendungsfälle
Unternehmen auf Unternehmensebene: Dieses Tool verbessert die Effizienz des Kundensupports erheblich und erhöht die Kundenzufriedenheit durch das Angebot zeitnaher und personalisierter Lösungen.
Globaler Kundenstamm: Dank seiner Mehrsprachigkeit kann das Unternehmen einen vielfältigen Kundenstamm bedienen, was zu einer erhöhten Kundenbindung und -treue führt.
Support-Teams: Es ermöglicht Support-Teams, ihre operative Kapazität durch die Bearbeitung routinemäßiger Anfragen zu erhöhen und sich so auf komplexe Probleme zu konzentrieren, die menschliche Intelligenz erfordern.
Das KI-Kundenservice-Tool von Netomi ist ein Wegbereiter für Unternehmen, die ihre Kundensupportabläufe perfektionieren möchten. Es kombiniert die Leistungsfähigkeit fortschrittlicher KI-Technologie, personalisierter Antworten und hochmoderner Funktionen, um Unternehmen in die Lage zu versetzen, außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten, Kundenbeziehungen zu stärken und sich einen Wettbewerbsvorteil in ihren jeweiligen Märkten zu verschaffen.
