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特征:
• 人工智能支持的功能:利用 Knowmax 的人工智能支持的功能,增强自助服务机会、简化代理工作流程并提供个性化支持。
• 单一事实来源:Knowmax 消除孤立信息并立即提供跨接触点的相关数据,为您提供一个可靠的事实来源。
• 直观的工具:享受直观的工具,如类似Google 的搜索引擎、认知决策树和可视化指南,以简化故障排除和自动响应。
用途:
• 电子商务、电信、医疗保健和银行业:Knowmax 提供大规模个性化解决方案,以改善各行业的客户支持。
• 企业:使用Knowmax 以经济有效的方式增强员工的知识和专业知识。
• 组织:通过有效的知识管理实现无缝的客户体验。
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