EnVsion est une plateforme vidéo multifonctionnelle conçue sur mesure pour les équipes en contact avec les clients. Son objectif principal est de gagner du temps et de permettre un partage efficace des commentaires et des informations importants des clients. La plate-forme fournit un assortiment de fonctionnalités telles que des transcriptions automatisées, des capacités de recherche étendues, des outils de collaboration et des options d'intégration avec diverses applications pour améliorer la stratégie de travail des groupes en contact avec les clients.
EnVsion fournit automatiquement des transcriptions pour tout contenu vidéo téléchargé, permettant une référence et une recherche faciles. Sa fonction de recherche avancée permet aux utilisateurs de localiser des extraits sonores spécifiques ou des balises spécifiques dans les vidéos. Il favorise également la collaboration d'équipe, permettant le partage de vidéos en toute sécurité entre collègues. De plus, la plate-forme peut être intégrée à d'autres outils améliorant le flux de travail, enrichissant le contenu vidéo et permettant un partage et une intégration fluides.
Les utilisateurs ont la possibilité d'organiser et de stocker des vidéos dans des canaux en fonction des besoins de l'équipe, ce qui facilite une gestion efficace et organisée. EnVsion dispose également de fonctionnalités de découpage et de partage de vidéos, où les utilisateurs peuvent créer des extraits vidéo attrayants à partir du texte automatiquement transcrit. Associées à une interface utilisateur intuitive, ces fonctionnalités améliorent l'expérience et la commodité de l'utilisateur.
Les cas d'utilisation d'EnVsion sont vastes, allant de l'obtention d'informations sur les clients grâce à ses transcriptions automatisées et à ses capacités de recherche, à la formation et au développement en favorisant la collaboration en équipe. La plate-forme facilite également une meilleure gestion en servant de référentiel centralisé pour les enregistrements des conversations des clients. Enfin, l'intégration avec des applications tierces améliore l'efficacité globale du travail. Tous ces facteurs font d'EnVsion un outil d'autonomisation pour les équipes en contact avec les clients.
